Januari 2026 Beeldbellen: het nieuwe normaal?
"Afgelopen zomer hebben we bij mevrouw De Jong, een cliënt met dementie én diabetes, beeldbellen geïntroduceerd. Deze mevrouw krijgt al
jaren zorg van ons. Eerst tweemaal daags, maar het afgelopen jaar moesten we er vijf keer per dag naartoe. We merkten dat zij door de dementie af en toe de plank missloeg met het insuline spuiten, iets wat op tijd moet gebeuren. Gebeurt dat niet, dan kan iemand in een ‘hypo’ of ‘hyper’ raken, waardoor iemand zich niet goed voelt en wat verstrekkende gevolgen kan hebben. Voor ons was dit qua planning een uitdaging.
We zijn daarom met haar, haar naasten en de collega’s in gesprek gegaan over beeldbellen. Aanvankelijk reageerde ze sceptisch, maar ze gaf het een kans. Ze gaat namelijk zelf ook graag op pad en vind het best vervelend als ze soms eerst op ons moet wachten. Met één van haar kinderen erbij gingen we aan de slag met een tablet. En je gelooft het niet, maar ze was enthousiast! Het laat zien dat er door de jaren heen veel is veranderd in de thuiszorg. Verandering is niet altijd makkelijk, maar noodzakelijk om iedereen de aandacht en zorg te geven die zij nodig hebben. We moeten onze cliënten daar wel in meenemen. De realiteit is ook dat er vergrijzing en een personeelstekort is. Veel mensen stappen hierdoor uit de zorg en maken een carrièreswitch.
De vraag is vooral: hoe kunnen we in de toekomst zorg blijven bieden? Het antwoord: zorgtechnologie.
Niet iedereen is daar even enthousiast over. Soms is er weerstand bij de oudere generatie, wat begrijpelijk is. En dan bedoel ik niet alleen de oudere cliënt, ik merk ook dat mijn (oudere) collega’s zorgtechnologie lastig vinden. Want die ene cliënt heeft toch écht fysieke zorg nodig. Het is een utopie om te denken dat technologie alle tekorten gaat oplossen. Maar ik denk dat het ons zeker zal helpen.
Dat zien we nu wel bij mevrouw De Jong. We bezoeken haar nu weer twee keer per dag. De overige momenten pakt onze Zorgcentrale op. Zij beeldbellen haar drie keer per dag en tijdens dat gesprek prikt ze haar bloedsuiker en dient ze insuline toe. Geweldig! Als kers op de taart kan mevrouw De Jong met haar tablet onbeperkt met haar (klein)kinderen communiceren en kan ze wekelijks meedoen met de bingo. Ze vindt het fantastisch en laat ons vaak zien wat ze allemaal met de tablet kan. Deze ervaring heeft mij en mijn collega’s geholpen om anders te kijken naar de mogelijkheden van zorgtechnologie. Het is op zoveel verschillende momenten in te zetten. Wat mij betreft een succesverhaal.